إشعار الخصوصية

1. تشغيل الموقع والتواصل

سمسار دبي هو الاسم والهوية العامة لهذه الخدمة، ويشغّل الموقع ونظام تسجيل الطلبات وقنوات التواصل.

لطلبات الخصوصية أو التواصل العام: connect@simsardubai.com أو واتساب +49 1521 6428516.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل: الاسم، رقم الهاتف أو واتساب، البريد الإلكتروني الاختياري، الدولة، واللغة المفضلة.
• تفاصيل الطلب العقاري: الغرض، نوع العقار، الميزانية، المدة، وقت وطريقة التواصل، والرسالة الاختيارية.
• بيانات المصدر والإسناد: النطاق والصفحة والمصدر وحقول UTM ومعرفات نقرات الإعلانات عند وجودها.
• بيانات تقنية محدودة: المتصفح ووقت الإرسال وبصمة مشفرة لعنوان IP لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام.
• سجل متابعة الطلب داخل لوحة الشركاء، بما يشمل فتح الطلب والحالة والملاحظات وسجل التدقيق.

3. لماذا نستخدم البيانات والأساس القانوني

• تنفيذ طلبك واتخاذ خطوات قبل تقديم خدمة عقارية بناء على طلبك.
• التواصل معك عبر القنوات التي اخترتها بعد موافقتك الصريحة.
• توجيه الطلب إلى متابعة وساطة عقارية مرخصة عند ملاءمة الطلب.
• حماية الموقع ومنع الرسائل الآلية والاحتيال وإثبات العمليات، استنادا إلى المصلحة المشروعة في أمن الخدمة.
• القياس والتحليلات والإعلانات فقط عند منح الموافقة المطلوبة لهذه الأدوات.

4. مشاركة البيانات والوساطة المرخصة

يشغل سمسار دبي الموقع ونظام الطلبات والتواصل العام. عندما يتطلب الطلب نشاط وساطة عقارية مرخصا، تتم المتابعة حاليا من خلال T M L A K PROPERTY L.L.C بموجب الرخصة رقم 1046189، تسجيل ريرا 29665، وبطاقة الوسيط 26154.

لا ينشر الموقع بيانات التواصل المباشر لهذه الشركة. تتم مشاركة بيانات الطلب فقط بالقدر اللازم للمتابعة العقارية ذات الصلة، وليس كقائمة تسويق عامة.

5. مزودو الخدمة والنقل الدولي

قد تستخدم الخدمة Netlify للاستضافة، وFirebase/Google Cloud للمصادقة والتخزين، ومزود البريد للإشعارات، وقد تستخدم Cloudflare Turnstile للحماية من الرسائل الآلية عند تفعيله. قد تعالج هذه الجهات البيانات في دول مختلفة وفقا لبنيتها واتفاقياتها وشروطها.

عند استخدام أدوات التحليلات أو الإعلانات، لا يتم تحميلها إلا بعد الموافقة حيث تكون الموافقة مطلوبة.

6. مدة الاحتفاظ

• الطلبات غير المؤهلة أو الرسائل المزعجة: حتى 90 يوما عادة.
• الطلبات العادية غير المحسومة: حتى 12 شهرا من آخر نشاط، ما لم توجد حاجة قانونية أو نزاع أو متابعة نشطة.
• سجلات الأمان والتحديد المؤقت للمعدل: من 30 إلى 90 يوما عادة.
• سجل التدقيق التشغيلي: حتى 24 شهرا، أو مدة أطول إذا ارتبط بنزاع أو معاملة.
• السجلات المرتبطة بمعاملة أو عمولة مؤكدة: حسب المدد المحاسبية والقانونية الواجبة.

7. حقوقك

يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة أو الاعتراض أو نقل البيانات حيث ينطبق ذلك، كما يمكنك سحب موافقتك للمستقبل عبر connect@simsardubai.com.

يمكنك أيضا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة في بلد إقامتك أو في ألمانيا. لا يؤثر سحب الموافقة في قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب.

8. البيانات المطلوبة

الاسم ورقم التواصل والدولة وتفاصيل الطلب الأساسية والموافقة على التواصل مطلوبة لمعالجة الطلب. إذا لم تقدمها فلن يتمكن سمسار دبي من تسجيل الطلب أو توجيهه.